مدة الضمان :
- الضمان للأجهزة الكهربائية 2 سنة من تاريخ إصدار الفاتورة
- خدمة متابعة الصيانة الدورية لمدة 5 سنوات أجور زيارة الفني مجاني (غير شامل القطع الاستهلاكية)
القواعد والشروط العامة :
- الضمان يعني إصلاح المنتج ويعتمد الاستبدال فقط للمنتجات التي لا يمكن إصلاحها.
- ان يكون المنتج خلال فترة الضمان و بموجب فاتورة البيع.
- خدمة التركيب في منطقة الرياض فقط ، باقي المدن شحن مجاني.
- يشمل الضمان اي عيب أو خلل بالمنتج ناتج عن عيب مصنعي ولا يشمل الضمان أي عيب او خلل سوء الاستخدام او سوء التركيب او
سوء التشغيل او عدم الالتزام بتعليمات الصيانة الدورية للمنتج.
- الضمان لا يشمل المواد المستهلكة بالمنتج والتي تحتاج للاستبدال بشكل دوري.
- العبث بالمنتج أو تفكيكه أو استخدام قطع غيار غير أصلية يلغى الضمان.
- يجب أن يتم التركيب والتشغيل وعمل الصيانة الدورية طبقاً لتوصيات دليل المستخدم
- عند حدوث تهريب او خلل بالمنتج يجب التوقف فوراً عن استخدامه و الاتصال بنا فوراً ، ولا يشمل الضمان أي تلف إضافي بسبب تأخر إصلاح المنتج.
- يجب أن يتم تركيب المنتج في مكان داخلي وبعيد عن أشعة الشمس.
- التغذية بواسطة كهرباء المولدات قد تؤدي إلى تلف بعض الأجزاء الكهربائية بالمنتج ويلغى ضمانها.
- المضخات تناسب المياه النظيفة و وجود نسبة أملاح عالية أو كبريت قد تؤدي إلى تلف أجزاء المضخة ولا يشملها الضمان.
- توقف استخدام وحدات التحليـة لفترة تزيد عن اسبوعين قد تؤدي إلى تلف بعض الأجزاء وقد يتطلب استبدال الفلاتر ولا يشملها الضمان.
- وحدات التحلية تناسب مياه الشبكة العامة والتي لا تزيد أملاحها عن 1500 TDS .
- استخدام مياه أبار أو مياه عالية الملوحة أثناء انقطاع مياه الشبكة العامة يؤدي إلى تلف بعض أجزاء الوحدة ولا يشملها الضمان.
- في حالة زيادة معدل استهلاك الماء يجب تبديل فلاتر المعالجة الأولية طبقا لاستهلاك الماء.
- عدم تبديل الفلاتر بانتظام يلغي الضمان.
- غلق خط ماء التصريف يؤدي لتلف خطير بالمنتج ولا يشمله الضمان.
